Arandi

Pondipost qu'on peut pas eviter !

L'Inde a massivement soutenu Barak Obama. C'est au petit dejeuner hier que les résultats du scrutin présidentiel se sont répandus hier sur Pondicherry !

Une fois n'est pas coutume, The Hindu et Indian Express titrent sur la large victoire ! Youtube indien propose bien quelques réactions de "passants", mais en hindi. Les éditorialistes en général commencent par contre tous à pointer les trois points de friction qui pourraient apparaîtrent entre Barak et Manmohand : le Kashmir, la Chine et l'Outsourcing. The Hindu titre joliment à ce sujet de "cautiously optimistic".

Les deux premiers points relèvent de questions diplomatiques sur lesquelles je ne m'étendrais pas, mais qui sont sources de tensions fortes ici. Le troisième fait suite à des déclarations d'Obama regrettant que les entreprises américaines aient autant recours à l'outsourcing en Inde et promettant de reconquérir les emplois. Quiconque a lu "The World is Flat", de Friedman, ne peut qu'admettre que l'outsourcing en Inde n'a de limites que l'imagination, mais que cela fait partie d'un processus mondial 'd'applatissement" qu'il est difficile de bousculer ! C'est en tout cas mon point de vue, et j'essayerai de l'étayer.

2000

On a les victoires qu'on peut, et par ces temps de dégringolade de tous les indices, je me réjouis de mon côté d'atteindre les 2000 visiteurs sur mon blog !

Merci à vous tous.

Ca m'amuserait de savoir un peu à qui je parle. Est ce qu'un seul d'entre vous a visité 2000 fois ce site. Dans ce cas, merci à toi et appelles moi rapidement, on doit avoir des choses à se dire. Ou est ce que 2000 d'entre vous sont venus une fois. Dans ce cas, il faut que je revois ma stratégie de fidélisation. Ou est ce qu'une centaine d'improbables innovateurs franco/indiens fréquentent ce blog de temps en temps ?!

Pour m'éclairer, je vous invite à vous lacher beaucoup plus que ce n'est le cas aujourd'hui sur la fonction "commentaires" disponibles dans tous les pieds de page de ce blog.

Pour donner un peu d'éléments d'actualité après ce passage d'autocongrulation, 2 mots sur les chretiens en Inde, à l'occasion d'un évènement tragique et d'un autre beaucoup plus sympathique.

Les chrétiens représentent moins d'un indien sur 50, et la plupart mixtent leur culte avec leur culture hindoue. Mais ils occupent une place assez intrigante en Inde. Certains affirment que Jesus serait enterré dans un village indien ; les historiens assurent que les premières communautés chrétiennes ont vécues au Kerala puis dans le Tamil Nadu bien avant que l'Eglise romaine ne "s'empare" de la parole de Jesus.

Avant hier, Benoit XVI a canonisée Anna Muttathupandathu "femme exceptionnelle, qui est aujourd'hui offerte au peuple de l'Inde comme leur première sainte canonisée", et qui a vécu dans "l'extrême souffrance physique et spirituelle".

L'AFP relate : "Afin d'échapper à un mariage forcé et désireuse d'entrer au couvent, Anna Muttathupandathu s'était jetée dans un bûcher en ressortant les pieds gravement brûlés. Elle passera le reste de son existence malade. Après son décès, plusieurs guérisons miraculeuses lui sont attribuées et sa tombe devient un lieu de pèlerinage. Le plus grand miracle reconnu par le Vatican est la guérison en 1999 d'un bébé d'un an, Jinil Joseph, né avec un handicap aux jambes, qui était présent à la messe."

Cette canonisation intervient dans un contexte de violences fortes subies par les chrétiens du Karnataka et qui a provoqué 35 morts récemment.

BangaloPost du Lundi ! Infosys at a glance

Après Chennai (200km au nord de Pondicherry), je poursuis mon exploration des grandes villes du sud de l'Inde.

Je reviens de quelques jours à Bangalore, ville mythique s'il en est pour quiconque a approché de près ou de loin les starts ups quelque part dans le monde !

D’après mon hôte à Bangalore (merci encore Guillaume et !), il y aurait trois attractions touristiques majeures à ne pas rater : les bouchons, la vie nocturne et le campus d’Infosys. Un peu réducteur, certes, mais utile pour ce billet, donc je prends !

Les bouchons, ça m’a beaucoup déçu. J’ai bien eu une bonne heure d’attente à 19 heures pour revenir d’Electronic City au centre ville, mais franchement, j’ai déjà fait mieux en France, entre notre Electronic City à nous qu’on aime (le campus d’Orsay et ses environs) et ma maison à moi que j’aime (dans le val de marne). Les bouchons, donc, je ne recommande pas, même si je dois dire que la ville fait ce qu’elle peut pour les développer !

La vie nocturne, c’est effectivement plus « riche » qu’à Pondicherry ou à Chennai… jusqu’à 23 heures. Passé cette heure, c’est la police elle-même qui vient fermer les bars.

Reste donc le campus d’Infosys, et ça, ça vaut le détour. De l’extérieur, déjà, ça a de la gueule, ces dizaines de bus qui « déversent », il n’y a pas d’autres mots, ces travailleurs par centaines à la porte l’usine. Electronic City, la zone économique spéciale qui abrite les sièges d’Infosys, de Wipro, de HP… est à plusieurs dizaines de kilomètres de la ville et chaque compagnie se voit donc obliger d’affréter des bus pour faire venir ses salariés tous les jours. Pour les stagiaires, clients, partenaires… Infosys contourne le problème en gérant un hôtel de 400 chambres sur son site !

Ensuite, quand on a la chance comme moi d’être déposé porte 23 au lieu de la « main gate porte 1 », on constate avec ses pieds l’immensité du bazar ! Après avoir passé un contrôle digne des meilleurs aéroports (numéro de série du PC, mel d’introduction bien reçu…. !), j’ai eu le plaisir, grâce à Vincent, brillant stagiaire impliqué dans la réflexion stratégique d’Infosys sur le rôle des entreprises IT dans l’énergie en Inde, de découvrir le fameux campus. Quelques réflexions a brûle pourpoint et dans le désordre :

-          Le campus est extrêmement bien équipé, à l’américaine (piscine, restaus, librairie, même un petit magasin microsoft), mais le staff a l’air extrêmement sérieux. C’est pas vraiment l’ambiance Google. Les gens ont l’air de travailler dans un campus extrêmement agréable, vert… mais profitent peu des facilités

-          Ce campus fait essentiellement office de headquarter et de centre de formation. 10 000 employés, ça me paraissait déjà énorme à moi, l’habitué des petites entreprises. Mais ce n’est rien comparé à Mysore, centre de production principal d’Infosys en Inde !

-          En vertu d’un dress code très élaboré, tout le monde arborait une tenue propre mais décontractée. Le lundi et le mardi, c’est cravate obligatoire, le mercredi et le jeudi, on lâche la cravate mais on garde le costume et le vendredi, on « Friday wearise », comme partout !

-          Malgré sa croissance exponentielle, Infosys garde un modèle très conservateur d’expansion, fondé sur un contrôle très strict du P&L (pour les moins financiers d’entre vous, ça veut juste dire qu’ils vérifient que chaque employé rapporte bien au moins ce qu’il coûte !), assez peu d’investissement en recherche et développement et une attention exceptionnelle portée au bien être du client récurrent !

-          C’est peut être pas très fun, mais ça donne à Infosys une réserve de trésorerie de plus de 2 milliards de dollar

-          L’essentiel des revenus (60%) provient encore de clients américains, mais le marché indien commence à devenir une opportunité.

-          La création et le développement d’Infosys constituent une de ces « légendes » entrepreneuriales abondamment développée sur le site de quelques amis qui créent l’une des plus belles entreprises du monde à partir d’un investissement de 10$ et de beaucoup de travail

-          Infosys a beau vivre de l’outsourcing, quand il s’agit d’elle-même, elle privilégie le développement « maison ». C’est le cas de beaucoup de groupes indiens, en partie pour des raisons toutes bêtes d’absence de prestataires efficace à proximité. De fait, le campus fait un peu « isolé », il n’est pas au centre d’un réseau universitaire, technologique, de sous traitants.. comme je l’imaginais. Ce réseau est peut être virtuel (l’implication de N.R dans des incubateurs et fonds de Bangalore en témoigne), mais je doute qu’il existe sur Electronic City le même type d’interactions entre anciens élèves, entreprises, universités, filières d’entreprises… qu’à Stanford. Les relations sont beaucoup plus complexes, familiales probablement. Je ne voudrais pas me ridiculiser plus en essayant de développer ce point. Si je ne suis pas lassé ou épuisé d’ici là, je vous suggère de lire le post de octobre 2010 pour un développement là-dessus !

Le Pondipost du lundi - un peu de vie quotidienne

J'ai constaté un truc : il y a des tas de gens qui font des blogs en racontant leur vie, et ils font de bien meilleurs scores d'audience que moi ! Alors soit je suis une bille en marketing, et ce n'est pas bon pour ma réputation. Ou alors je n'ai pas encore compris comment attirer de l'audience sur mon blog, et ce n'est peut etre pas trop grave. Ou alors il faut que je parle plus de ma vie quotidienne, du type : "cyril, jeune expatrié à pondicherry, nous raconte ce qu'il vit tous les jours, ce choc culturel énorme qu'il ressent avec l'Inde...".

je vais essayer ! et commence par un thème pas si éloigné que ça de notre sujet (rappelez vous : les petites entreprises et l'entrepreneuriat vu de Pondicherry).

J'ai tiré de mes premiers mois une adaptation de la règle des 3F. C'est une règle très importante pour les start ups, puisqu'elle stipule que dans les premières phases de la vie d'une entreprise, seules trois catégories de personnes sont susceptibles d'aider l'entrepreneur félé qui démarre (félé en hommage au fondateur du columbus café, qui a écrit un très bon bouquin sur le sujet : Heureux les félés) : la Famille, les proches (Fools) et les Fous !

En Inde, je la transforme en Fraction /Focus et Folie.

Fraction car c'est épatant le niveau de fractionnement auquel peuvent être vendus les choses. J'ai assisté à la vente de 2 cigarettes tirées du paquet dans l'échoppe au bout de ma rue. Une amie m'a rapportée qu'une ONG dans l'Andra Pradesh louait des lunettes à la journée à des gens qui n'avaient pas les moyens d'en acheter. A la pompe à essence, je croise en permanence des gens qui mettent 50 ou 100 roupies (1,5 euros) dans leur moto.

Focus car à l'inverse de toutes les théories marketing que j'affectionne, il semble que chaque conducteur de rickshaw, à l'image des grands groupes indiens, ait 2 ou 3 métiers au moins. D'ailleurs, pour enregistrer sa boite, on peut déclarer jusqu'à 5 activités différentes, et les cartes de visite des uns et des autres ont en général au moins 3 ou 4 mentions différentes (location de scooter/visa pour Dubai/refill de cartouche d'encres ! sic). Ce n'est pas forcément une différence culturelle, c'est peut être tout bêtement qu'une activité est rarement suffisamment rentable pour faire vivre son homme.

Folie, et ça c'est vraiment ce qui fait du bien. Par exemple, pour acheter une cartouche d'encre, il est difficile de pousser la porte de la FNAC de Pondicherry et, allez savoir pourquoi, HP ne livre pas ici ! Alors, on se renseigne auprès d'un copain au café, qui nous envoie dans un petit magasin tenu par un de ses amis. Ledit ami a en fait une echoppe situé au premier étage d'un vieux batiment quasi en ruine, entre un vendeur d'optique et un tailleur. Il n'a pas ce qu'il faut sur place, et propose donc de venir à la maison directement, prendre la cartouche, la ramener, la remplir d'une encre "waterproof" (re-sic !) et la ramène. Et tout ça coute à peu près le prix du timbre pour se faire livrer en France. J'adore ! A ma grande surprise, c'est le premier commerçant qui n'a voulu me vendre ni papier, ni imprimante ni service d'un ingénieur réseau, parce qu'il était focalisé sur le refill de cartouches d'encres (sic ter !!)

Pondipost du Lundi - Grand Angle

Attention, sujet tarte à la creme, sujet qui brule, exposé... ! ce n'est qu'une première ébauche, sans aucun prétention, juste un ressenti, avec toutes les guillemets qu'il faut !!

je publie donc aujourd'hui ma première perception du phénomène des castes en Inde. Je ne parle pas de la caste des expatriés, car il est toujours très difficile de s'auto-observer !

(A part ça, en terme de revue de presse rapide, les quotidiens de cette semaine continuent à s'inquiéter de la situation au Jammu et Kashmir ; et à espérer que l'ensemble des pays membres du NSG voteront en leur faveur pour permettre à l'Inde de bénéficier d'exceptions dans la prolifération du matériel nucléaire civil).

L’une des difficultés pour un occidental pour pénétrer la culture indienne est qu’il l’aborde avec un vocabulaire très connoté, qui n’est pas celui de la société qu’il observe.  Le mot « caste » est exemplaire de cette problématique. La caste en tant que groupe endogène, fermé, renvoie dans notre imaginaire collectif occidental à un système de domination formé de 4 groupes (brahmanes, guerriers, marchands et artisans).

Ce découpage, qui existe effectivement, dans la mythologie comme dans la vie quotidienne indienne, correspond à une vision « brahmanique », qui a été renforcé au cours de la présence coloniale.  Dans le 3eme hors série du Point consacré à la civilisation indienne (juillet août 2008), Jean Pouchepadass, directeur de recherche au CNRS, explique clairement comment les anglais, s’appuyant essentiellement sur les brahmanes pour la compréhension de la vie sociale et l’administration du pays, ont survalorisé cette catégorisation de la société en 4 castes. A ce mouvement d’imposition de la vision brahmanique par les anglais et d’intériorisation de cette vision par les indiens s’est rajouté la volonté des élites indiennes de sanctuariser la vie privée  (famille, rites, statut des femmes) en tant que lieu privilégié du maintien des traditions indigènes, « échappant à l’emprise de la modernité coloniale »

Un phénomène similaire a eu lieu au Congo. Les ethnies Tutsi et Hutus, soit disant ennemis héréditaires depuis des milliers d’années, sont aussi des constructions des Belges observant leurs colonies.

Aujourd’hui, à lire des chercheurs comme Christophe Jaffrelot, ou à écouter les gens dans la rue, la logique de caste subsiste. Mais dans une dimension qui est de moins en moins la domination d’un groupe sur l’autre et de plus en plus un rapport d’intérêt, « corporatiste », d’un groupe avec un autre. Et quand on parle de groupes, on parle bien de ces milliers de groupes endogènes, de métiers, les « jati », qui ont entre eux des rapports complexes d’interdépendance.

Le pondiPost du lundi - grand angle - Independance Day

Le 15 août en Inde, on fête l'indépendance. On la fête aussi le 16 à Pondicherry, les français étant resté quelques années et un jour de plus !

La plupart des magazines en profitent pour jeter un oeil sur le chemin parcouru depuis 1947. J'ai trouvé la présentation la plus originale et la plus percutante dans la longue série d'articles de l'édition du 18 aout de Outlook. Ce magazine du groupe Hathway, effectivement très indépendant, est un hebdo qui fédère chaque mois 1,5 million de lecteurs (http://www.outlookindia.com/aboutus.asp).

La question de la relation entre économie de marché et démocratie ("the world largest free market economy" disait le premier ministre Manmohan Singh l'an dernier), originalité et ligne de tension classique en Inde, est abordée au travers de deux phénomènes récents de privatisation de l'espace public.

Le premier concerne l'espace domestique. L'Inde voit émerger depuis quelques années des "Gated Communities" ou communautés fermées. Dans ces communautés, plus de problèmes d'approvisionnement d'eau, d'électricité, des videos caméras de surveillance et un haut niveau de prestation (piscine, pelouses, services...) permettent aux NRI, aux expatriés et aux classes moyennes les plus à l'aise de se "couper" de la réalité des villes indiennes. Outlook en dénombre 10 sur Bangalore, 6 à Mumbai, 4 à Chennai et 18 à Delhi. A la différence des banlieues résidentielles, ces communautés sont véritablement coupées du reste de la ville et les habitants y partagent tous le même mode de vie et les mêmes valeurs.

Dans le registre industriel, Smruti Koppikar met en cause, pour des raisons similaires, la création des Special Economic Zones. Ces zones, d'inspirations chinoises, sont destinées à accueillir des entreprises exportatrices ou étrangères, à force d'incitations fiscales, de subventions, d'accès privilégié aux ressources naturelles... Créées il y a 8 ans, elles sont incontestablement un succès si l'on s'en tient aux chiffres disponibles en matière d'activité (467 zones agréées), d'emploi (près de 300 000 emplois créés) et d'export (86% d'augmentation prévus en 2008-2009). Mais elles ont aussi supposé d'exproprier de ces terrains, comme les gated communities, des agriculteurs qui n'avaient rien demandé à personne !

L'économie de marché engendrerait elle des zones géographiques "fermées", réservées à une petite élite et aux étrangers, en contradiction avec le modèle de développement démocratique indien ?

Je ne résiste pas à reprendre, en conclusion, un papier plus iconoclaste, qui avance l'intéressante hypothèse que l'Inde n'aurait pas été conquise par les anglais. Non, les indiens auraient en fait, avant tout le monde, outsourcé leur gouvernement à des managers efficaces. Puis, M. Gandhi les aurait licencié quand ils ne faisaient plus l'affaire. Beau pied de nez de l'histoire, indeed !